¿Alguien se acuerda del anuncio de Viajes Marsans en el que aparecía Ramón García -que si lo dice él, sería cierto- y nos afirmaba que eran "de toda confianza? ¿Y el anuncio del recientemente desaparecido Vibo en donde unas mangueras, un bolso y un grifo nos cantaban con una sonrisa "disfrutaré (¿Cómo disfruta un grifo o una manguera?), disfrutarás"?
A la vista salta que eran de poca confianza y ciertas personas más que disfrutar(bueno, los grifos y las maletas aún no responden) lo único que han conseguido es perder su dinero, su viaje y sus ilusiones.
Lo más triste de las caidas de estas macroempresas que movían miles de millones (y debían más aún) es que con las supuestas superofertas y la falsa confianza que se supone que da una empresa grande (¿Cómo va a caer Marsans o Vibo con lo que facturan?) la gente pasaba por delante de las pequeñas agencias ciegamente e iban directamente a estos grandes monstruos (ahora serián Halcón o Corte Inglés, que ¿cómo van a caer con lo que facturan?) a comprar una semana de ilusiones con los ahorros de toda su vida.
Quisiera aclarar antes de seguir que en ningún momento me estoy refiriendo a sus trabajadores, de los cuales conozco a muchos de ellos y son profesionales como la copa de un pino. Muchos de ellos hechos en pequeñas agencias independientes (como mi amiga Maika de El Puerto y que tuvo que sufrir las consecuencias de la ineptitud -por no llamarla delincuencia- de sus grandes jefes) y que solo han hecho lo que les han ordenado: "apaga y vámonos". Eso si, lo de pagarte el sueldo... Pues ponte a la cola.
Nosotros, los microempresarios -y como sigamos así seremos "nanoempresarios"- no nos podemos permitir el lujo de estos anuncios, de pagarle a Ramón García para que lea un texto en el que diga lo "Güenagente" que somos o hacer hablar a los grifos y las maletas; tenemos que depender de que la gente se sienta en nuestra oficina como en una reunión de amigos que le aconsejan y hasta le hacen cambiar de opinión sobre el destino y las formas de viajar; que tenemos que sacar las cuentas al último céntimo para poder competir con las ofertas, regalos y descuentos (cualquiera lo hace si luego no paga) tendríamos que ser más de confianza que ninguno.
Y aún más. Cada agencia de viajes (las de verdad, las que tenemos un título-licencia en nuestros escaparate) necesita para abrir sus puertas un aval de 60.000 € ante la Comunidad Autónoma (en mi caso la Junta de Andalucía) que pagaría los daños que pudiera ocasional mi desatención al público o incluso mi quiebra. Una macro agencia con más de 6 sucursales solo debe presentar un aval de 3000€ (un viaje al caribe) por cada una de ellas; los 60000 los paga por la central y 5 sucursales (10.000€ o 3 viajes al caribe por cada una) ¿Alguien puede creer que una pequeña agencia independiente puede dejar un boquete de 60.00€?
"Dime de qué presumes y te diré de qué careces" reza el refrán. Por eso si alguien te dice que es "De toda confianza" ya tienes la experiencia que te tienes que echar a temblar.
Por cierto, unas noticias de hoy mismo, que hablan de millones d eeuros como si fueran calderilla:
Eroski, Carrefour y Alcampo no logran rentabilizar sus agencias de viajes
Eroski, Carrefour y Alcampo no logran rentabilizar sus agencias de viajes
